食品安全快速檢測(cè)儀實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)定

一、工作人員進(jìn)入檢測(cè)室應(yīng)穿工作服(白色長(zhǎng)褂)，戴口罩。實(shí)驗(yàn)時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，實(shí)驗(yàn)中不得擅離工作崗位。

二、不得在檢測(cè)室處理與檢測(cè)工作無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，不準(zhǔn)放置與檢測(cè)無(wú)關(guān)的物品，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。

三、檢測(cè)室內(nèi)的儀器設(shè)備、試劑、用具等要建帳登記，專人保管，實(shí)驗(yàn)用器皿要分類存放，并做好消毒殺菌、無(wú)害化處理工作。

四、檢測(cè)試劑要定位存放，標(biāo)記清楚，擺放整齊，易燃、易爆、有毒物品要按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定保管執(zhí)行，受污染和過(guò)期失效試劑不得使用。

五、不準(zhǔn)由下水道排放引起堵塞的雜物以及能引起污染、腐蝕的廢試劑。

六、抽檢樣品必須是兩人以上，按程序抽樣，按要求貯存，檢測(cè)人員抽取樣品后，應(yīng)及時(shí)檢測(cè)和公示。

八、檢測(cè)工作結(jié)束后，工作人員要認(rèn)真做好記錄。

深圳市芬析儀器制造有限公司食品安全檢測(cè)儀，提供食品安全快速檢測(cè)室管理規(guī)定，如果你想了解更多食品安全快速檢測(cè)室管理規(guī)定，bai度搜索食品安全快速檢測(cè)室管理規(guī)定質(zhì)量方針：
公司秉承“重合同、守信用、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、互利雙贏“的經(jīng)營(yíng)理念；以市場(chǎng)需求為核心，以技術(shù)發(fā)展作關(guān)鍵，二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，并以“質(zhì)量是工作”，“顧客的滿意是我們的榮譽(yù)”作為我們永遠(yuǎn)不變的質(zhì)量政策；以愛(ài)護(hù)環(huán)境、回報(bào)社會(huì)、關(guān)愛(ài)雇員等社會(huì)責(zé)任為己任；把“誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)”作為深芬人不斷的追求和目標(biāo)，愿與廣大朋友攜手共創(chuàng)美好的明天！
 

質(zhì)量目標(biāo)：
1．交付顧客產(chǎn)品合格率；
2．行業(yè)抽查合格率；
3．質(zhì)量異議在48小時(shí)內(nèi)答復(fù)并妥善解決。

服務(wù)宗旨：
1．由市場(chǎng)部建立顧客檔案。了解顧客需求，及時(shí)做好新的服務(wù)準(zhǔn)備，達(dá)到顧客滿意。
2．對(duì)顧客以多種方式進(jìn)行的溝通和內(nèi)容與結(jié)果建立檔案記錄；實(shí)行接聽(tīng)人負(fù)責(zé)制，24小時(shí)給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)，實(shí)施方案應(yīng)有的進(jìn)度要求，不得借故延誤。
3．有效處理顧客投訴，并按規(guī)定記錄，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，迅速傳給相關(guān)技術(shù)部門(mén)，分析原因，盡快解決；必要時(shí)編制糾正措施，并報(bào)告主管實(shí)施監(jiān)督驗(yàn)證。
4．銷售人員利用一切時(shí)機(jī)積極于顧客溝通，應(yīng)特別收集顧客的反饋信息，及時(shí)反饋給有關(guān)部門(mén)，并積極予以記錄備案。
5．應(yīng)每月匯總分析顧客反饋信息及處理結(jié)果，向管理者代表匯報(bào)，處理遺留問(wèn)題；每年在匯總分析顧客反饋信息，與《季度匯總分析表》合并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，按調(diào)查項(xiàng)目計(jì)算顧客滿意度。統(tǒng)計(jì)顧客不滿意事項(xiàng)，追溯處理過(guò)程與結(jié)果，利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析主要問(wèn)題、主要原因，提出改進(jìn)建議。

顧客滿意：

1、有質(zhì)量問(wèn)題7天無(wú)條件包退，相關(guān)費(fèi)用均由我公司承擔(dān)。
2、有質(zhì)量問(wèn)題30天無(wú)條件包換，相關(guān)費(fèi)用均由我公司承擔(dān)。
3、有質(zhì)量問(wèn)題1年內(nèi)免費(fèi)保修，相關(guān)費(fèi)用均由我公司承擔(dān)。（有操作不當(dāng)或自然災(zāi)害所引起的損害,不在免費(fèi)保修期內(nèi)）

售后服務(wù)：

1、為保證產(chǎn)品的使用安全，我方承諾負(fù)責(zé)對(duì)客戶使用的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓使用的工作人員對(duì)儀器原理有一定的理解，在使用中能合理的操作。
2、我方承諾產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)提供及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)。
3.1、我方所售產(chǎn)品保修十二個(gè)月：在保修期內(nèi)，無(wú)論何種零件損壞，都由我方無(wú)償提供，并免費(fèi)服務(wù)。
3.2、終身維護(hù)：指終端銷售日起，在無(wú)人為損壞的情況下，終身跟蹤服務(wù)，凡超過(guò)十二個(gè)月保修期的設(shè)備，對(duì)損壞零件的調(diào)換，僅收取零件的成本費(fèi)，實(shí)行免費(fèi)服務(wù).
3.3、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內(nèi)解決。
3.4、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
3.5、我公司建立健全了一整套*的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
3.6、有操作不當(dāng)或自然災(zāi)害所引起的損害我方將不負(fù)責(zé)任。
4 、 我方保證供給需方的產(chǎn)品符合相關(guān)技術(shù)要求。

有質(zhì)量問(wèn)題終生保修，一年以后僅收取零件費(fèi)用。